METHODE
Anspruchsgruppen verstehen
Mit dieser Methode kannst du relevante Beteiligte, ihre Interessen und ihren Einfluss sichtbar machen.
Ziel und Kurzüberblick
Anspruchsgruppen und Beteiligung klären
Wenn du wissen möchtest, wer das Vorhaben beeinflusst, wer von seinen Folgen betroffen ist und welche Perspektiven in der Untersuchung oder Umsetzung fehlen
30–60 Minuten für einen ersten Überblick
3–6 Personen mit verschiedenen Bereichssichten
Problemraum · primär
Eine begründete Übersicht relevanter Anspruchsgruppen und ein Beteiligungsplan
Planungswerte für einen ersten fokussierten Durchgang. Datenerhebung, Tests, Abstimmung und Umsetzung können zusätzliche Zeit benötigen.
Was ist die Methode?
Die Stakeholderanalyse macht Interessen, Einfluss und Betroffenheit sichtbar. Sie hilft, wichtige Perspektiven früh einzubeziehen und die Zusammenarbeit bewusst zu gestalten. Zielgruppen sind dabei nur ein Teil der relevanten Anspruchsgruppen.
Vorhaben und Betroffene
Interesse · Einfluss · Betroffenheit
Gezielte Beteiligung
Wann einsetzen?
Nutze diese Methode, wenn du wissen möchtest, wer das Vorhaben beeinflusst, wer von seinen Folgen betroffen ist und welche Perspektiven in der Untersuchung oder Umsetzung fehlen.
Die Erkenntnisse können spätere Lösungs- und Umsetzungsentscheidungen vorbereiten. Neue Erkenntnisse können eine erneute Untersuchung im Problemraum erforderlich machen.
Nicht ausreichend, wenn … Interessen nur intern vermutet und nie mit den Betroffenen geprüft werden.
Leitfrage
Wer beeinflusst [Vorhaben], wer ist betroffen und wie sollen diese Menschen beteiligt werden?
Vorbereitung und benötigte Informationen
Kläre die Fragestellung, die Beteiligten und die verfügbaren Informationen vor dem Start. Nutze für die Dokumentation das verlinkte Arbeitsblatt.
Ablauf in Schritten
Das benötigst du: Vorhaben und Entscheidungsfrage; erste Liste betroffener Menschen und Organisationen; Zugang zu Gesprächen.
Bearbeite die vier Aufgaben der Reihe nach. Das Ergebnis jedes Schritts hilft dir beim nächsten.
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01Vorhaben abgrenzen
Deine Aufgabe
Vorhaben und Entscheidungsfrage abgrenzen.
Ergebnis dieses Schritts
Ein abgegrenztes Vorhaben.
Wozu? Damit die Analyse auf eine konkrete Entscheidung bezogen ist.
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02Beteiligte identifizieren
Deine Aufgabe
Anspruchsgruppen sammeln und konkrete Vertreter identifizieren.
Ergebnis dieses Schritts
Eine Liste relevanter Gruppen mit erreichbaren Vertretern.
Wozu? Damit indirekt Betroffene ebenso sichtbar werden wie Entscheider.
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03Interessen prüfen
Deine Aufgabe
Interessen, Einfluss und Betroffenheit getrennt einschätzen und durch Gespräche prüfen.
Ergebnis dieses Schritts
Getrennte Einschätzungen zu Interessen, Einfluss und Betroffenheit.
Wozu? Damit Einfluss und Betroffenheit nicht verwechselt werden.
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04Beteiligung vereinbaren
Deine Aufgabe
Beteiligung und nächste Klärungsschritte vereinbaren.
Ergebnis dieses Schritts
Eine vereinbarte Beteiligung mit offenen Klärungsschritten.
Wozu? Damit aus der Analyse tatsächliche Beteiligung folgt.
Ergebnis und Auswertung
Eine begründete Übersicht relevanter Anspruchsgruppen und ein Beteiligungsplan. Sie ermöglicht die Auswahl von Gesprächspartnern und die Klärung von Zuständigkeiten.
Beispiel zur Einordnung
Vereinfachtes fiktives Beispiel zur Einordnung.
Ein Betrieb verändert die Ankunft am Standort.
Er betrachtet Pendler, Empfang, Nachbarschaft, Standortleitung und Verkehrsunternehmen.
Die Nachbarschaft hat geringe interne Entscheidungsmacht, ist aber von Ausweichverkehr betroffen und wird gezielt einbezogen.
Grenzen und typische Fehler
Hilfreich ✓
- Einfluss und Betroffenheit getrennt einschätzen.
- Auch schwer erreichbare Gruppen berücksichtigen.
- Interessen durch Gespräche überprüfen.
Vermeiden ✕
- Nur Führungskräfte als Stakeholder aufführen.
- Geringe Entscheidungsmacht mit geringer Relevanz gleichsetzen.
- Beteiligung nur auf dem Papier vereinbaren.
Passendes Werkzeug
Die Arbeitsfläche und das ausfüllbare Arbeitsschema findest du auf einer eigenen Werkzeugseite. Wähle die Methode nach deiner Fragestellung; nutze das Werkzeug zum Erfassen und Dokumentieren.
Stakeholder-Landkarte öffnen →Nächster methodischer Schritt
Wähle den nächsten Schritt danach, welche Frage nach der Anwendung noch offen ist.
